今年も1年ありがとうございました!

皆さん、こんにちは。

今年最後の営業日となりました京都です。

今年1年もご愛顧いただきまして誠にありがとうございました!今年は年初めにバタつきまして、ご迷惑おかけいたしました。

来年もどうぞよろしくお願い申し上げます!年明けは1月6日(水)からの営業です。

 

昨日お越しいただいたリピーターのお客様、お目当ての靴はご用意できなかったのですが以前お買い上げのフィンコンフォートを手直しさせていただきました。長年履かれていることで中敷が滑りやすくなっていたそうです。トップカバーのお張り替えをしました。ありがとうございました^^

「靴ご用意できなくてすみませんでした;」と帰り際にお伝えすると、「いえ、履いてる靴の履き心地よくなったし、来てよかったです^^」と言ってくださり、嬉しかったです!

そして、「来てよかった」という気持ちを大事にしたいなと思いました。

中敷や靴を販売するのも仕事ですが、足や靴に疑問があったり聞きたいことがある方にお越しいただきお話しするのも立派な仕事です。極端ではありますが販売でなくても「来てよかった」と思われることって接客の第一歩なんじゃ?と。靴はご用意できなかったけど、靴のお悩みを少しでも解消できたことに意味があるんでは。

当たり前なことを改めて考えるきっかけとなりました。来年もこの気持ちを忘れずにお客様に「来てよかった」と思われるように、全力を尽くします^^

それでは皆さん良いお年をお迎えください。岸本優でした。